Hotels.com最新調查發現,喺過去12個月,中國旅客嘅支出較以往增加40%;其中大部份(60%)更打算喺未來一年進一步增加旅遊開支。
此《中國遊客境外旅遊調查報告》同時顯示,生於1990年後嘅中國千禧世代不斷突破出國旅遊嘅框框;喺社交媒體嘅影響下,走在最前,入住高科技住宿、享用異國美食,挑戰禁忌,令外遊開支增加達80%之多。
呢個現象可能與他們離開校園、投身社會,或畢業數年後入息漸增有關。佢地利用增加嘅收入到更遠嘅地方,旅遊更長嘅時間。與去年相比,今年嘅旅遊人士較去年延長旅程一至兩日不等。
中國千禧世代現今旅遊最主要嘅靈感源自全球流行文化、電影及電視所帶動嘅明星效應 (62%)。呢股潮流仲成為吸引中國千禧世代走出亞洲,到世界各地更遠嘅地方遊歷享樂嘅主因。
炫耀旅遊體驗及自拍喺2017年已成為咗中國千禧世代旅遊體驗中嘅重要部分 – 他們當中有63%都用咗反傳統嘅拍攝手法,以增加他們喺社交平台取得嘅「Like」並建立佢地嘅社交形象。當問及為何高科技喺旅遊時嘅吸引力,15%嘅中國千禧世代表示全他們重視每一樣可以有助塑造良好社交形象嘅事物。
Hotels.com亞太區總經理Nelson Allen表示千禧世代喺社交媒體趨勢同影響力中獨佔鰲頭,然而,報告亦揭示咗沒有任何一個世代能夠從社交媒體不可抗拒嘅洪流中免疫。」
「整體來說,52%嘅中國遊客會被不同嘅消息來源影響,喺老一輩中,三分一嘅受訪者表示佢地嘅旅遊決定及行為都俾果啲深受數碼媒體影響嘅子女左右。
玩樂第一 計劃為次 追求心靈滿足的千禧世代
中國遊客喜於外遊時放下枷鎖,盡情放鬆。超過三分之一嘅中國遊客喜歡沉醉喺充滿遊樂場氣氛嘅目的地,例如澳門、曼谷、阿姆斯特丹及拉斯維加斯等。與此同時,自認係「旅遊專家」嘅千禧世代亦開始放眼於各個國際節日慶典,引領出前所未見嘅淡季旅遊新趨勢。他們計劃旅程嘅時間較短,隨時即興展開踏上刺激璀璨嘅旅程!
近來,中國千禧世代可以話係勇者無懼,差不多半數嘅受訪者話佢地想喺土庫曼斯坦一睹地獄之門,而超過三分之一嘅受訪者更聲稱他們想探索位於巴黎嘅地下基穴,令人毛骨悚然!
縱使中國千禧世代對於這些令人不安嘅景點感到異常興奮,但出乎意料,佢地就比佢地嘅長輩更迷信。40%嘅千禧世代不想睡面向鏡子嘅床,比起只有35%有此顧忌嘅長輩更多。而千禧世代比長輩們更唔鐘意住喺酒店尾房 (分別為41% 與 35%) ,同唔願意住喺4樓或7樓嘅房間 (分別為20% 與 12%) 。
熱愛地道特色
不論係美食或戶外活動,中國遊客都希望挑戰界限,並著重親身體驗。雖然有半數人仍會選擇高級餐飲體驗,但亦有70% 希望品嚐地道特色美食;以其他消費項目來說,相比起喺街上搜羅當地名產 (43%) ,購買名貴奢侈品 (38%) 只屬其次。
出外旅遊,中國遊客對於新奇且冒險嘅要求又豈止於此?對某些中國千禧世代而言,參與緊張刺激、令人腎上腺素急升嘅活動都係挑戰自己極限嘅項目。激流泛舟 (56%)、密室逃脫 (45%)、彩彈氣槍 (39%) 及尼加拉瓜活火山滑板 (30%) 等,都係好愛中國千禧世代歡迎嘅活動。
住宿毫不獨特,又點稱得上係圓滿嘅潮遊。對超過一半嘅旅客而言,入住一間非一般酒店十分重要。 佢地會選擇入住一間突破平凡兼充滿地道特色嘅酒店,多於選擇一間星級評分嘅酒店 (55%)。另外嘅三分一受訪者 (33%) 就會入住精品酒店,23%會選擇環保概念酒店,21%就會選擇備有先進科技嘅酒店。
中國千禧世代唔鐘意受數碼科技束縛。對於呢啲坐言起行嘅年輕人嚟講,他們非常重視與人連繫及效率。共享空間(39%) 、語音操縱系統 (38%) 、電子實時預約 (38%) 、智能客戶服務 (32%) 、用手機操控的智能客房 (31%) 及社交媒體直播休息室 (26%) 等等,都係佢地所嚮往嘅住宿設施。
享樂主義者給酒店業界的貼士
縱然中國遊客繼續到世界各地遨遊,亞洲地區仍然係他們嘅旅遊熱點。喺過去12個月,中國遊客造訪嘅十大地區中,亞洲地區就佔據咗其中六個席位。
不過,咁樣並唔代表亞洲地區毋須改善。能夠使用微信掃描二維碼及手機支付等功能,都係中國遊客認為業界有待改進嘅地方。另外,三分之一嘅旅客認為預訂及預留客房嘅方法需要與時並進。當地嘅交通安排及配置、懂普通話嘅導遊同酒店職員亦係有待加強嘅部份。
Hotels.com 總裁Johan Svanstrom表示每一個周遊列國嘅旅客都鐘意受到到訪國家嘅歡迎。尤其係身處異地時,我地更渴望與人接觸。我們由《中國遊客境外旅遊調查報告》中得知,中國旅客出外旅遊時,如果有服務生懂普通話、可使用內地嘅電子錢包,標示簡單易明,佢地就會倍感舒適及感到為當地所歡迎。
住宿經營者會為呢一浪充滿活力同走喺潮流尖端嘅中國旅客湧現而感到雀躍。只要滿足他們充滿好奇嘅旅遊慾望,就能夠掌握呢個龐大嘅市場機遇。中國旅客嘅未來充滿着無限嘅可能性及趣味,Hotels.com熱切期待,同大家一起踏浪前進!






